Aviso de Privacidad

Responsable: Persona física con RFC SAMK8004028K4, operando bajo el nombre comercial Vexx.

Domicilio: Norte 15A No. 5252, Nva. Vallejo, C.P. 07750, Ciudad de México.

Correo: info@vexx.com.mx · Teléfono: 56 3481 1760

1. ¿Quién es el responsable de tus datos?

La persona física con RFC SAMK8004028K4, que opera bajo el nombre comercial Vexx, con domicilio en Norte 15A No. 5252, Nva. Vallejo, C.P. 07750, Ciudad de México, es la responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través del sitio web vexx.com.mx y sus formularios de contacto.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

A través de nuestro sitio web y formulario de contacto recopilamos los siguientes datos:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono (cuando se proporciona vía WhatsApp)
• Tipo de proyecto e información sobre el espacio (superficie en m², ciudad, tipo de acabado de interés)
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia

No recopilamos datos sensibles como información financiera, datos de salud ni datos biométricos.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Finalidades primarias

• Atender tu solicitud de información, cotización o asesoría sobre nuestros productos y servicios
• Coordinar visitas técnicas y proyectos de instalación
• Enviar cotizaciones, propuestas y seguimiento comercial
• Gestionar pedidos y coordinar envíos de material

Finalidades secundarias (puedes oponerte a estas)

• Enviarte información sobre nuevos productos, colores o servicios de Vexx
• Invitarte a participar en encuestas de satisfacción
• Análisis estadístico del comportamiento de navegación en nuestro sitio

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

No transferimos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo en los siguientes casos permitidos por la ley:

• Proveedores de servicios que nos apoyan en la operación del sitio web (hosting, análisis de tráfico), sujetos a obligaciones de confidencialidad
• Autoridades competentes cuando sea requerido por disposición legal

No vendemos, cedemos ni comercializamos tus datos personales a terceros.

5. ¿Cómo protegemos tus datos?

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. El acceso a tus datos está restringido al personal que necesita conocerlos para cumplir con los fines descritos en este aviso.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercerlos envía una solicitud a info@vexx.com.mx con el asunto “Ejercicio de Derechos ARCO”, incluyendo tu nombre completo, la descripción del derecho que deseas ejercer y copia de identificación oficial. Respondemos en un plazo de 20 días hábiles a partir de recibida la solicitud.

7. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido:

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Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas funciones del sitio pueden verse afectadas.

8. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en vexx.com.mx con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

9. Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.